Onze spelregels
|
Super leuk dat je lid bent of wilt worden. Check de spelregels goed dan weet je hoe het werkt.
De Speelotheek is in normale tijden een fijne ontmoetingsplek. Om zoveel mogelijk contactmomenten te beperken is het dat nu niet. Wanneer de gezondheidsomstandigheden het weer toelaten is iedereen weer van harte welkom om elkaar te ontmoeten met koffie, thee en limonade. We zijn in verband met corona maatregelen tijdelijk gesloten op maandag maar open op woensdag en zaterdag van 10-11 uur op bestelling. Dat doe je per e-mail en dan staat het voor je klaar. Ook bij het ophalen en wegbrengen van speelgoed is een mondkapje verplicht vanaf 13 jaar. Voor wie is de speelotheek?
Voor alle kids, papa's, mama's, opa's en oma's, gastouders en oppassers in Utrecht en omgeving. Met super veel speelgoed dat je kunt lenen voor kinderen in de leeftijd van 2 maanden tot ± 12 jaar.
We hebben een schatkamer aan speelgoed en we blijven vernieuwen, kijk regelmatig in de online catalogus die updaten we iedere maand. De kleurcodes die erbij staan geven aan voor of vanaf welke leeftijd het speelgoed leuk is. Hoe werkt het?
Lid worden
Je wilt lid worden, leuk! Vul dit inschrijfformulier in, maak er een foto van of stuur het als bijlage per e-mail (info@speelotheekhoograven.nl) naar ons op. Als we jouw inschrijfformulier volledig ingevuld hebben ontvangen krijg je van ons een digitaal betaalverzoek. Na betaling ontvang je een lidnummer en kun je speelgoed bestellen. Online speelgoed uitzoeken Al ons speelgoed kun je thuis bekijken in de online catalogus. Doe dat en maak een wensenlijstje. Helaas kunnen we geen beschikbaarheid aangeven, dus het kan zijn dat het speelgoed dat je wilt lenen is uitgeleend. Voor de woensdag en zaterdag moet je per e-mail speelgoed bestellen dat je wilt lenen. Geef je lidnummer en een lijstje met 8 speelgoedcodes door op bestellen@speelotheekhoograven.nl en zet het speelgoed dat je het liefste wilt bovenaan. We werken je lijstje af en zetten 4 stuks beschikbaar speelgoed voor je klaar op woensdag of zaterdag tussen 10.00- 11.00 uur in de Speelotheek. Vergeet ook niet je lidnummer en gewenste ophaaldag te vermelden. Vanaf januari 2021 hopen we ook op maandag weer open te gaan op bestelling. Zelf controleren Controleer op de eerste leendag thuis of het speelgoed compleet en onbeschadigd is. Dat is jouw verantwoordelijkheid en niet die van de vrijwilligers. Je checkt dit aan de hand van de inhoudsopgave bij het speelgoed, daarop staat wat er in de doos hoort te zitten. Klopt er iets niet? Stuur die eerste leendag een e-mail, zo voorkom je boetes achteraf. Schoon en compleet inleveren Het schoonmaken van het speelgoed en de bak is belangrijk en verplicht. Het inleveren van speelgoed kan snel, er staat in de gang een inleverdoos. Zijn er gebreken? Schrijf het op een briefje en doe dat in de doos erbij. Wij controleren het speelgoed achteraf omdat het eerst in quarantaine gaat. Is het niet schoon en/of compleet, dan krijg je een boete die we met een tikkie versturen. Incompleet speelgoed proberen wij altijd weer compleet te maken, we rekenen meestal 0,50 cent per onderdeel dat mist. Maar dit kan verschillen. Kapotte of beschadigde bakken kosten tussen de €1,50 en €3,99, missende klemmen €0,50. Voor speelgoed dat niet schoon is gemaakt rekenen wij een boete van €2,50! Daar zijn we, zeker in Coronatijd, erg streng op. HOe lang mag ik speelgoed lenen?
Natuurlijk mag je na een week speelgoed terug brengen en iets nieuws lenen :) Je mag het speelgoed vier weken lenen. Daarna kun je het nog verlengen met vier weken door een e-mail te sturen naar verlengen@speelotheekhoograven.nl.
kan ik verlengen?
Het verlengen van speelgoed gaat via de e-mail verlengen@speelotheekhoograven.nl. Je kunt het speelgoed één keer met 4 weken verlengen.
Wat gebeurt er als ik speelgoed te laat inlever?
Als je het speelgoed te laat terugbrengt dan betaal je per artikel € 0,50 aan boete per week.
Het speelgoed is vies, kwijt of beschadigd... Wat nu?
Ben je een onderdeel kwijt? Dan vragen wij je thuis nog eens goed te zoeken. Gemiddeld betaal je voor ieder kwijtgeraakt / kapot onderdeel € 0,50 aan onkostenvergoeding. Dit bedrag is hoger als het speelgoed zonder dit onderdeel niet meer speelbaar is. Vind je het onderdeel binnen zes weken terug? Dan krijg je de betaalde onkostenvergoeding weer terug.
Het schoonmaken van het speelgoed is verplicht en zeker in Coronatijd extra belangrijk. Gebruik hiervoor afwassop en/of allesreiniger. Voor speelgoed en bakken die niet zijn schoongemaakt rekenen wij nu een boete van €2,50! Ontbrekende klemmen kosten €0,50, ontbrekende inhoudsopgaves €1,00 en voor beschadigde en/of kapotte bakken of deksels rekenen we €1,99 - €3,99. Hoe Kan ik speelgoed BESTELLEN?
Je kunt bestellen voor woensdag of zaterdag. Vanaf januari 2020 ook voor de maandag. Maak een lijst met 8 stuks speelgoed (en codes) en vermeld je lidnummer en gewenste ophaaldag. Stuur je bestelling op voor dinsdagavond 20.00 uur of vrijdagavond 20.00 uur via de e-mail (bestellen@speelotheekhoograven.nl) De eerste 4 beschikbare artikelen staan dan voor je klaar op woensdag of zaterdag. In tegenstelling tot voorheen krijg je hiervan geen bevestiging terug per e-mail.
Let op! Wij kunnen maximaal 10 bestellingen per dag verwerken. Mocht je besteller nummer 11 zijn, dan schuiven we je, in overleg, een week door. In onze online catalogus kun je niet zien of iets beschikbaar is of is uitgeleend. Ook wij weten pas op woensdag- of zaterdagochtend of het speelgoed aanwezig is. Daarom maak jij een lijst van 8 stuks speelgoed met de speelgoedcodes. Zet het speelgoed dat je het liefste wilt lenen bovenaan. Dan staan de eerst beschikbare 4 stuks van je lijstje voor je klaar. Wat doet de speelotheek met mijn persoonsgegevens?
Dit is de privacy verklaring van Speelotheek Hoograven gevestigd te Utrecht. Je leest hier welke persoonsgegevens wij verwerken en voor welke doeleinden deze worden gebruikt. Ook foto’s en video’s worden gezien als persoonsgegevens.
Wat zijn persoonsgegevens? Dat zijn zaken als je naam, adres, leeftijd. Als (een combinatie van) deze gegevens naar een persoon herleid kunnen worden, spreken we over persoonsgegevens. Onze speelotheek verwerkt de volgende persoonsgegevens: • Achternaam, voornaam, voorletters en gewenste aanhef • Adres, postcode, woonplaats • E-mail adres • Telefoonnummer, vast en/of mobiel • Naam en geboortedatum van uw (klein)kind(eren) Van wie verwerkt de speelotheek Hoograven persoonsgegevens? Leden en vrijwilligers van Speelotheek Hoograven. Mensen die interesse tonen in een lidmaatschap bij de Speelotheek of ooit een lidmaatschap hebben gehad. Mensen die aan een bedrijf of organisatie verbonden zijn, waar wij een relatie mee hebben, willen krijgen of hebben gehad. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens? Speelotheek Hoograven verwerkt persoonsgegevens in de speelotheek software. Bij het aangaan van een lidmaatschap worden je gegevens door een vrijwilliger van de speelotheek in de software vastgelegd. Wie kan er bij mijn persoonsgegevens? Gedurende de uitleen, kunnen de vrijwilligers van de speelotheek je gegevens inzien. Daarnaast beheren de vrijwilligers die verantwoordelijk zijn voor de ledenadministratie een Excel bestand met de lidmaatschap gegevens uit de speelotheek software. Dit bestand is alleen toegankelijk voor de vrijwilligers die de ledenadministratie beheren. Waarvoor verwerkt de Speelotheek Hoograven persoonsgegevens? Als je lid wilt worden van de speelotheek en/of als vrijwilliger aan de slag wilt gaan, hebben we persoonsgegevens nodig. Met behulp van deze gegevens kunnen wij je op de juiste wijze inschrijven als lid, het lidmaatschapsgeld innen en contact met je opnemen als leentermijnen van speelgoed worden overschreden. Soms gebruiken wij je adres als je iets vergeten bent en wij dit bij je langs willen brengen. Je e-mailadres of telefoonnummer gebruiken wij wanneer je een bestelling of reservering hebt gemaakt en wij je willen informeren of bevestigen daarover of als er achteraf iets niet klopt met het ingeleverde speelgoed. Wij willen onze leden goed van dienst zijn daarom gebruiken we je naam en e-mailadres om contact met te onderhouden en je te informeren over lidmaatschap gerelateerde zaken. Gegevens kunnen ook gebruikt worden voor promotie- of marketingdoeleinden binnen de Speelotheek. Bijvoorbeeld om je te informeren over een nieuwe activiteit. Vrijwilligers ontvangen gegevens via de mail over het rooster van dienst, vergaderdata en verder nieuws aangaande de speelotheek. Via een besloten WhatsApp groepen kunnen wensen ten aanzien van het werkrooster worden uitgewisseld. Verwerkt de speelotheek ook bijzondere persoonsgegevens? Bijzondere persoonsgegevens zijn gevoelige gegevens, bijvoorbeeld over gezondheid, strafrechtelijk verleden of etnische gegevens. De Speelotheek Hoograven verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens. Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard? Persoonsgegevens worden niet langer dan noodzakelijk is, verwerkt. Financiële gegevens worden maximaal 7 jaar bewaard, volgens de bewaarplicht van de Nederlandse wetgeving. Na opzegging van het lidmaatschap verwijderen wij de persoonsgegevens binnen 2 jaar. Uitwisseling van persoonsgegevens Onze speelotheek wisselt geen persoonsgegevens met externe partijen uit. Inzagerecht persoonsgegevens Op verzoek geven wij u de details van de gegevens die wij van u hebben opgeslagen. U kunt contact opnemen met ons via info@speelotheekhoograven.nl voor: • meer informatie over de wijze waarop wij persoonsgegevens verwerken; • vragen naar aanleiding van dit privacy beleid; • inzage in de persoonsgegevens die wij verwerken; • bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens door ons. Wijzigingen privacy beleid Door lid te worden van de Speelotheek Hoograven ga je akkoord met dit privacy beleid. We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy beleid. Wij raden je daarom aan om onze privacy verklaring regelmatig te bekijken op de website van de Speelotheek Hoograven. Kan ik speelgoed reserveren?
Nee, je kunt het speelgoed niet reserveren. Wel kunnen we altijd even voor je kijken in de computer wanneer we het door jou gewenste speelgoed terug verwachten.
|
Iedereen is welkom!
De Speelotheek is er voor iedereen in Utrecht en omstreken. Juist in coronatijd willen we de schatkamer open houden. Daarom werken we als een malle om een veilige uitleen mogelijk te maken en de Speelotheek open te houden. Lever speelgoed op tijd in! De vrijwilligers van de speelotheek zijn geen toezichthouder, maar zo voelen we ons soms wel. Jullie helpen enorm door het speelgoed op tijd in te leveren of op tijd te verlengen. Dat scheelt veel onnodig administratief werk & boetes. Die tijd stoppen we liever in het toevoegen van nieuw speelgoed :) Helpende handen gezocht Iedereen in de Speelotheek doet dit vrijwillig. Mocht je willen helpen. Tof, we hebben mensen nodig voor allerlei zaken. Uitlenen/innemen speelgoed, uitzoeken en controleren van speelgoed, gastvrouwen en gastheren voor onze leden en nog veel meer... Neem contact op voor een afspraak. Je bent van harte welkom en natuurlijk gratis lid. Zeker op zaterdagochtend hebben we mensen nodig. |
|
Adres Speelotheek Hoograven / Speeltuin de Kameleon Verlengde Hoogravenseweg 37 3525 BB, Utrecht - De Speelotheek zit in het gebouw bij Speeltuin de Kameleon. Je weet wel, naast het grote kringloopcentrum van de ARM in Hoograven. E-mail: info@speelotheekhoograven.nl Socials: Facebook & Instagram Lid worden? Stuur dit inschrijfformulier in per e-mail Geopend:
Gesloten: schoolvakanties & feestdagen |