Hier lees je hoe de Speelotheek werkt en wat er van jou als lener verwacht wordt. Je bent hiermee akkoord gegaan bij inschrijving. Super fijn als jij weet hoe het werkt, zo help je actief mee om dit toffe initiatief te laten bestaan. Alleen samen houden we de Speelotheek schoon en compleet.
Lenen op maandag, woensdag & zaterdag Op maandagmiddag (15.30 - 16.30) en woensdagochtend (10-11) is de Speelotheek open. Je kunt het speelgoed bekijken en uitzoeken in de kast. Als je speelgoed leent krijg je altijd een uitleenbrief mee waarop staat wat je geleend hebt en wanneer het speelgoed terug moet zijn. Wil je lenen op zaterdag? Dat kan alleen op bestelling. Vul het bestelformulier in op de website en stuur hem op voor vrijdagavond 20.00 uur. Dan staat jouw stapel speelgoed met uitleenbrief klaar op zaterdag tussen 10-11 uur ’s morgens in de Speelotheek.
Verlengen De leentijd kan één keer worden verlengd. Dat doe je door op tijd een mailtje te sturen naar: verlengen@speelotheekhoograven.nl. Zet in de e-mail jouw leennummer en de codes van het speelgoed dat je wilt verlengen. Je ontvangt hiervan altijd een bevestiging met daarin de nieuwe inleverdatum.
Zelf controleren & verantwoordelijkheid Controleer op de eerste leendag of het speelgoed compleet en onbeschadigd is. Dat is jouwverantwoordelijkheid. Je checkt dit aan de hand van de inhoudsopgave bij het speelgoed, daarop staat wat er in de doos hoort te zitten en of er gebreken zijn. Klopt er iets niet of is er iets stuk? Stuur dan op de eerste leendag een e-mail naar info@speelotheekhoograven.nl, dan maken wij er een notitie van en zo voorkom je boetes achteraf. Zonder bericht gaan wij ervan uit dat het speelgoed compleet is geleverd en ben jij verantwoordelijk voor gebreken, vermissingen of beschadigingen.
Schoon, compleet en op tijd inleveren Het schoonmaken van het speelgoed en de bak is belangrijk en verplicht. Gebruik hiervoor afwassop en/of allesreiniger als het speelgoed hiervoor geschikt is. Voor speelgoed en bakken die niet zijn schoongemaakt rekenen wij een boete van €2,50 plus een administratieve boete van €0,50! Komt het speelgoed te laat terug, daarop staat een boete van €0,50 per artikel per week. Je kunt speelgoed altijd inleveren tijdens openingstijden van de speelotheek.
Kwijt, stuk of beschadigd, wat nu? Ben je een onderdeel kwijt of is er iets stuk, jammer maar dat kan gebeuren. We worden niet boos, maar stop wel een briefje in de bak of op het speelgoed met een melding. Dat scheelt onze controleploeg veel werk. Het doorgeven aan onze vrijwilligers van de dienst is niet voldoende. Zit er geen briefje in de bak en klopt er iets niet waardoor we contact moeten opnemen dan rekenen we daarvoor €0,50 administratiekosten. Gemiddeld betaal je voor ieder kwijtgeraakt / kapot onderdeel€ 0,50 aan onkostenvergoeding. Dit bedrag is hoger als het speelgoed niet meer speelbaar is of als de vervangingskosten van het onderdeel hoger zijn. Voor Lego die niet uit elkaar is gehaald staat een boete tussen €2,49- €3,49. Ontbrekende klemmen kosten €0,50, een ontbrekende inhoudsopgave €0,50 en voor beschadigde en/of kapotte bakken en/of deksels rekenen we bedragen van €0,99 - €6,99.
Het bestuur is bevoegd om leners te royeren in verband met het veelvuldig kapot of incompleet inleveren van speelgoed. Tegen die beslissing is geen beroep mogelijk.
Digitaal betalen Alle betalingen gaan digitaal. Meestal met betaalverzoek per e-mail of via een PIN betaling in de Speelotheek. Wij accepteren geen contant geld. Boetes voor te laat inleveren, het kwijtraken & beschadigen van speelgoed worden achteraf verstuurd en kunnen betaald worden met PIN in de Speelotheek. Jouw leennummer is persoonlijk en niet overdraagbaar en bij tussentijdse opzeggingen van abonnementen geven wij geen geld terug. Jouw abonnement verloopt automatisch na een jaar, je hoeft niet op te zeggen. Als je wilt verlengen kun je deze met PIN betalen in de Speelotheek.
Aansprakelijkheid De Speelotheek kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële of niet-materiële schade, zoals lichamelijk en/of geestelijk letsel als gevolg van het gebruik van het geleende speelgoed of als gevolg van het betreden van de ruimte waarin de speelotheek gehuisvest is. Ouder(s) zijn verantwoordelijk, moeten toezicht houden en de gebruiksaanwijzing volgen.
Meer informatie & actualiteiten Bekijk de antwoorden op veel gestelde vragen hier. Als we soms gesloten zijn door ziekte of gebrek aan vrijwilligers dan communiceren wij dat op onze Facebook pagina. Heb je geen Facebook, geen probleem die berichten zijn ook te zien in de Facebookfeed op de Home pagina van deze website. We wensen iedereen veel leenplezier!
